Dados do atendimento

Informações para um contato claro.

Esta página explica o uso dos dados no formulário de suporte da Inteligência do Topo. Atualizada em 21/10/2026.

O que é registrado

Nome, e-mail, serviço e solicitação. Se informados, também são registrados equipamento, condição de conexão, disponibilidade e origem do link. O registro inclui protocolo, datas, aceite desta informação e histórico de estados do atendimento.

Para que usamos

Para organizar a fila, avaliar a solicitação, entrar em contato e acompanhar o atendimento. O envio não autoriza campanhas de marketing, acesso ao computador ou pagamentos. A fila desta etapa não dispara mensagens automáticas.

Onde ficam os dados

Os pedidos ficam em banco de dados local sob controle da Inteligência do Topo, com painel privado e cópias de segurança. A página pública e a conexão até o serviço também passam pela infraestrutura de hospedagem e rede. No WhatsApp, os dados só são enviados quando você abre a mensagem e confirma o envio, sujeito às condições desse serviço.

Consulta por protocolo

O link de acompanhamento mostra somente protocolo, estado e datas. Guarde-o para você. Nome, e-mail e descrição não são exibidos nessa consulta.

Contato sobre seus dados

Para pedir esclarecimento, correção ou exclusão de seus dados, fale pelo WhatsApp (21) 98874-3980 e informe o protocolo. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e às necessidades de registro aplicáveis.

Não preencha senhas, códigos, dados bancários ou arquivos sensíveis. Para informações sobre cookies e outras áreas do site, consulte a política geral.